В соответствии с ФЗ "О защите прав потребителей" потребителем является любой гражданин, какой планирует купить либо заказать, а также уже заказавший и потребляющий какие-то товары или услуги.
Исходя из данного определения любой из нас является потребителем каждый день. Государство законодательно закрепило наши права, а также методы их защиты.
Среди главных прав потребителя можно выделить:
- право на безопасность и качество товара;
- право на информацию (о сроках годности, изготовителе и т.д.);
- право на судебную защиту.
Судебная защита - это право человека, которое гарантируется законом!
Для того, чтобы защитить свои права в суде, потребителю нужно предъявить исковое заявление, форма и содержимое которого регламентируется статьей 131 Гражданского Процессуального Кодекса РФ. Однако суд может и отказать в принятии иска, коль скоро он написан с какими-нибудь нарушениями. Чтобы не допустить данной ситуации, следует обратиться за поддержкой к профессионалам. Юристы в Иркутске помогут вам оформить документ, к какому у суда не появится претензий.
Потребитель, который желает защитить собственные права, может обратиться с готовым исковым заявлением в любой суд: как по месту юридического адреса ответчика, так и по месту собственного жительства. Тем не менее помимо самого заявления потребуется уплата государственной пошлины, размер и особенности оплаты какой определены статьями 333.19 и 333.20 Налогового Кодекса РФ.
Коль скоро уже на данном этапе гражданин не может самостоятельно разобраться во всех тонкостях законодательства, он может получить консультации юриста в Иркутске. К счастью, целый ряд юридических компаний, таких как ООО "Автограф", оказывают подобную помощь бесплатно.
За исключением безвозмездной устной консультации профессионалы ООО "Автограф" дополнительно готовы оказать потребителям и прочие юридические услуги, в частности подготовку полного пакета документов для передачи в суд по защите прав потребителей и представление интересов своего клиента в самом суде. Эти услуги оказываются на коммерческой основе, но издержки, каковые понес потребитель в связи со своим обращением, включая госпошлину и уплату гонорара юристам, он имеет возможность включить в общую цену иска. Тем самым, издержки, какие понесет истец, он сможет возвратить, стребовав их с ответчика.
Итак, если вы желаете защитить ваши права как потребитель, нужно начать с получения бесплатной юридической консультации. По возможности заключите договор со специалистами ООО "Автограф" о ведении вашего дела "под ключ", включающего весь комплекс профессиональной защиты - от квалифицированного обоснования исковых претензий в заявлении до защиты в суде вплоть до выноса решения в вашу пользу.
